Приветствую вас, дорогие мои читатели!
Вот уже как неделю я не сообщал о новостях. Хотел бы поделиться тем, что произошло за это время, и в целом рассказать о работе с банками.
Что я могу сказать… В итоге я закрыл свой счет в Озон Банке. Уступать они абсолютно не хотят, заняли свою принципиальную позицию, что все справки им нужны именно в PDF. С контрагентами с P2P-платформы довольно сложно общаться после совершения сделки, в общем, не смогу я достать им эти справки по операциям за 30 дней. Банк в принципе не очень контактный и не хочет общаться, делает это с минимальной заинтересованностью. В общем, отправил я им заявление на закрытие, и уже на текущий момент счет мой закрыт.
Также я подал заново заявку в ЦБ РФ с просьбой убрать меня из этого списка. Надеюсь, что при следующем ответе они точно уже исключат Озон Банк из списка тех, кто имеет против меня основания.
В Альфа-Банке я тоже был. Знаете, у меня в целом сложилось впечатление, что когда вводили этот закон, то всем раздали неполные инструкции, как действовать в его рамках. А теперь подробно.
Как я ранее упоминал, у меня в Альфа-Банке есть кредиты, которые необходимо было погасить. Путем переговоров по телефону мне предложили съездить в отделение и погасить кредит через кассу.
Когда я пришел на кассу, сначала мне сразу сказали, что за каждую операцию будет взиматься комиссия 300 руб., то есть независимо от суммы. Грубо говоря, мне нужно погасить один кредит — это 300 руб., и отдельно кредитную карту — это тоже 300 руб. Потом все-таки у кассира не получилось провести операцию, говорит, что у меня все счета заблокированы, ну и собственно проблема такова… «Идите к менеджеру».
Когда я обратился к менеджеру, он сказал, что при такой блокировке ничего не поделать, ждите, так как есть практика, и такие клиенты ждут… Но еще добавил: «Вы можете попробовать позвонить по телефону». Когда я позвонил по телефону, то мне сказали, что лучше консультацию получить в отделении… Но следом еще заметили, что у меня, оказывается, есть «требование» где-то там в базе, точнее у банка требование ко мне по этой самой 161-ФЗ. То есть они хотят увидеть подтверждение операций за 3 дня. Подчеркну, что это впервые, когда я услышал, что у банка есть какое-то требование ко мне. До этого мне никто его не озвучивал!
Короче, я уехал из банка с паршивым настроением, но хотя бы с информацией. Дома я еще раз позвонил по телефону в Альфа-Банк, и мне сказали, что я могу оплатить свои кредиты прямым платежом по реквизитам — и они мне эти реквизиты предоставили. Вот оно как! Снова «дыра в системе». Алеее, друзья! Вы понимаете, насколько это не профессионально — водить меня по ложным направлениям с неправильной информацией? Короче, мне удалось оплатить по реквизитам свои кредиты.
Что дальше?
Я взял комплект документов по 5 операциям (именно столько у меня было операций за 3 дня, по которым было требование) и поехал в отделение.
В комплект документов у меня входило:
- Распечатанная справка по каждой операции (кроме одной, там у меня был просто скрин из банка отправителя).
- Скрины переписки с P2P-покупателями по каждому ордеру.
Что мне сказали в отделении? Что справки по операциям должны быть с «мокрой» печатью, именно из банка-отправителя. То есть мои контрагенты должны были пойти в свой банк, получить для меня эти справки и отправить мне оригиналы… Ну, это просто бред…
Короче, на текущий момент это вся информация. Дальше я ничего не делал. Пока думаю писать на Banki.ru с полным комплектом документов, который возил, и спрашивать у Альфа-Банка: они действительно думают, что мои контрагенты это сделают для меня?
Ну и параллельно, конечно, буду ждать ответа от ЦБ РФ. Посмотрим, какие банки будут в списке при ответе от ЦБ. Может, что-то все-таки решится…
Следите за новостями!
Об авторе
